Chính sách chung

QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Thanh toán bằng tiền mặt: nhận hàng và thanh toán tiền mặt cho nhân viên có giấy giới thiệu của cty Tăng Bá Hải.

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN – LẮP ĐẶT

Các sản phẩm khi mua tại Tăng Bá Hải sẽ được giao trong vòng 24h đối với khách hàng khu vực nội thành TPHCM, trường hợp sản phẩm không có sẵn phải đặt hàng nhân viên tư vấn sẽ báo thời gian có hàng và có thể giao hàng cho khách hàng biết trước.

GIAO HÀNG MIỄN PHÍ

Khách hàng sẽ được miễn phí giao hàng nội thành khi đơn hàng từ 5 triệu trở lên, nhưng cũng tùy thời điểm nếu vị trí mà xe vận chuyển ngang qua, hoặc vị trí gần cty, nhân viên có thể miễn phí giao hàng cho khách hàng.

GIAO HÀNG TÍNH PHÍ

Việc tính phí được áp dụng khi các đơn hàng phải vận chuyển lên các tòa nhà cao không sử dụng được thang máy.Tính phí vận chuyển áp dụng khi khách hàng ở xa khi vực thành phố, chi phí giao hàng sẽ được nhân viên tư vấn thong báo rõ ràng cho khách hàng trước khi giao hàng.

LẮP ĐẶT SẢN PHẨM

Tất cả sản phẩm sau khi giao cho khách hàng sẽ được nhân viên lắp đặt, hướng dẫn hoàn chỉnh cho khách hàng, trường hợp không ưng ý khách hàng có thể phản ánh ngay để kịp thời xử lý.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cơ bản của khách hàng được thu thập chỉ dùng để liên lạc chăm sóc khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chỉ dùng cho nội bộ công ty chăm sóc khách hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Một năm kể từ khi khách hàng không liên lạc nữa

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập quản lý thông tin cá nhân

743/56 Hồng Bàng, Phường 06, Quận 6, Tp.Hồ Chí Minh

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Mọi yêu cầu chỉnh sửa, khách hàng gửi email về địa chỉ contact@tangbahai.com để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Mọi thông tin dữ liệu của khách hàng sẽ không được tiết lộ cho bên ngoài và chỉ sử dụng để Công ty chăm sóc khách hàng.